EC客戶通 EC客戶通 [V11.3.5.1官方版]

EC是公司統(tǒng)一通訊平臺(tái)，融合了即時(shí)通信、電話、短消息、E-mail、發(fā)傳真等通訊工具，保證公司的溝通更為便捷、高效率。現(xiàn)階段，數(shù)萬(wàn)家的營(yíng)銷推廣型公司挑選EC，用以顧客的接待、累積和跟蹤，讓每一個(gè)職工井然有序地搞好營(yíng)銷推廣，協(xié)助公司在廣告投放后全方位提高轉(zhuǎn)換實(shí)際效果。

基本上介紹

“EC客服”是新一代的網(wǎng)址客服，由騰訊官方項(xiàng)目投資并開(kāi)展戰(zhàn)略合作的公司級(jí)商品。做為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新式的線上客服系統(tǒng)軟件，將網(wǎng)址訪客變成QQ好友，協(xié)助企業(yè)官網(wǎng)訪客立即和公司開(kāi)展及時(shí)溝通。為企業(yè)官網(wǎng)給予訪客運(yùn)動(dòng)軌跡追蹤、流量監(jiān)控剖析，客戶關(guān)系管理管理方法，客服高效率跟蹤等作用，是企業(yè)官網(wǎng)不能缺失的專用工具，為公司把握每一個(gè)市場(chǎng)銷售機(jī)遇。

軟件亮點(diǎn)

（1）知名品牌：騰訊官方EC知名品牌，是由騰訊官方項(xiàng)目投資并開(kāi)展戰(zhàn)略合作的公司級(jí)商品，騰訊官方EC公司成立于2008年，來(lái)源于騰訊官方，具備長(zhǎng)久的戰(zhàn)略思維。一直致力于公司智能化系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)，根據(jù)EC服務(wù)平臺(tái)（EC.QQ）為超出3萬(wàn)的公司帶來(lái)的產(chǎn)品服務(wù)，每一個(gè)月，不計(jì)其數(shù)的現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)挑選應(yīng)用EC！

（2）技術(shù)性：EC客服商品選用騰訊技術(shù)一秒回應(yīng)，信息不延遲，客服與訪客溝通暢順，有益于訂單信息交易量。與QQ相通，訪客自動(dòng)輕輕松松變朋友，輕便靈便的手機(jī)客戶端接待；

創(chuàng)新網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面溝通與QQ相通二種對(duì)話方法共存，手機(jī)上接待與電腦上接待共存，強(qiáng)勁的客服系統(tǒng)軟件，提升客服工作效能與工作能力，合理的顧客智能管理系統(tǒng)，為您積累顧客，買賣越來(lái)越大。

（3）服務(wù)項(xiàng)目：技術(shù)專業(yè)高品質(zhì)的售后精英團(tuán)隊(duì)，讓您買得安心，用得暖心。

總而言之，EC客服不管從知名品牌到技術(shù)性到商品到服務(wù)項(xiàng)目，都值得您的信任，堅(jiān)信協(xié)作后，您會(huì)更喜歡EC客服商品，EC客服商品也定會(huì)變成您互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的強(qiáng)有力小助手。

軟件功能

EC自動(dòng)撥打電話作用已經(jīng)宣布發(fā)布，從此無(wú)需反復(fù)拔號(hào)預(yù)約掛號(hào)的枯燥乏味姿勢(shì)，更能有效地幫你提高電話獲客高效率！一起來(lái)了解一下吧。

1.系統(tǒng)軟件自動(dòng)撥打電話，不用人工拔號(hào)或掛掉，無(wú)縫銜接，高效率大大的提高

在電話控制面板中打開(kāi)自動(dòng)撥打電話作用后，只需點(diǎn)一下?lián)艽虼龘苣夸浿腥我活櫩捅憧芍饾u次序?qū)嵭凶詣?dòng)撥打每日任務(wù)，拔號(hào)高效率大大的提高。

2.靈便的自動(dòng)撥打時(shí)間間隔設(shè)定，輕輕松松配備最合適您的電話獲客節(jié)奏感

系統(tǒng)軟件默認(rèn)設(shè)置的自動(dòng)拔打電話間距為10秒，自然，你也能夠在作用設(shè)定中自定配備時(shí)間間隔，尋找最合適您的電話撥打節(jié)奏感。

3.可隨時(shí)隨地中止自動(dòng)撥打，電話每日任務(wù)分配無(wú)拘無(wú)束

自動(dòng)撥打每日任務(wù)逐漸后，若有別的事務(wù)管理要想終止，可隨時(shí)隨地手動(dòng)式中止自動(dòng)撥打每日任務(wù)，省時(shí)省力。

4.兼容多終端設(shè)備，隨時(shí)打開(kāi)高效率獲客

自動(dòng)撥打電話作用適用Android與PC端，隨時(shí)打開(kāi)高效率電銷獲客。

5.適用多種多樣電話機(jī)機(jī)器設(shè)備種類，高效率電銷不會(huì)受到硬件配置限定

當(dāng)今適用多種多樣機(jī)器設(shè)備種類打開(kāi)自動(dòng)撥打，一般手機(jī)電話(Android)、硬件配置電話機(jī)（除4G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)外）、虛擬電話都能應(yīng)用該作用進(jìn)行電銷。

大量新作用，敬請(qǐng)關(guān)注。

作用閃光點(diǎn)

（1）騰訊技術(shù)一秒回應(yīng)，信息不延遲，客服與訪客溝通暢順，有益于訂單信息交易量。與QQ相通，訪客自動(dòng)輕輕松松變朋友，輕便靈便的手機(jī)客戶端接待；

（2）網(wǎng)頁(yè)聊天與QQ對(duì)話方法共存?？梢訯Q聊天，輕輕松松加訪客為朋友，還能夠網(wǎng)頁(yè)聊天，簡(jiǎn)易便捷，不需一切軟件，溝通更合理。

（3）客服作用功大。可系統(tǒng)軟件和人力二種方法積極邀約訪客對(duì)話、與此同時(shí)有訪客信息內(nèi)容鑒別、預(yù)料訪客信息、坐席接轉(zhuǎn)，還能夠智能識(shí)別網(wǎng)址回頭客，掌握訪客訪問(wèn)運(yùn)動(dòng)軌跡，提早預(yù)料訪客鍵入信息內(nèi)容，提升客服溝通自覺(jué)性……健全的客服系統(tǒng)軟件；

（4）可隨時(shí)接待訪客，可以電腦上接待還可以手機(jī)上接待，手機(jī)上接待輕便，基本上不夠運(yùn)行內(nèi)存與總流量。訪客還能夠根據(jù)留言板留言方法與客服聯(lián)絡(luò)。

（5）數(shù)據(jù)可視化的頁(yè)面設(shè)定，樣式豐富多彩，內(nèi)嵌好幾套設(shè)計(jì)風(fēng)格主題風(fēng)格，可自定義圖標(biāo)、臥室飄窗、邀約框、問(wèn)侯等，展現(xiàn)企業(yè)形象；大家公司還能夠隨時(shí)隨地按需升級(jí)成個(gè)性化與眾不同的溝通對(duì)話框和資詢標(biāo)志；

（6）強(qiáng)勁的后臺(tái)管理統(tǒng)計(jì)分析作用，針對(duì)訪客運(yùn)動(dòng)軌跡IP，地區(qū)，到訪服務(wù)平臺(tái)，關(guān)鍵字等多方位數(shù)據(jù)信息齊備；系統(tǒng)軟件還能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控系統(tǒng)客服的接待情況，并可監(jiān)管到客服與訪客的溝通紀(jì)錄及接待狀況，職工工作效能可立即輸出PDF表格；

（7）信性價(jià)比高，520的特惠套餐內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)賬號(hào)有著5套不一樣的客服人物角色編碼，20人座席隨需分派，可依據(jù)客戶瀏覽必須嵌入不一樣的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面；