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軟件介紹
快商通客服系統(tǒng)功能特色
1、訪客看得見
您可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)訪客的一舉一動(dòng),訪客來(lái)源地域、來(lái)源途徑、正在做什么等都能輕松掌握,并提供各種詳細(xì)信息。
2、客戶留得住
打破傳統(tǒng)的溝通方式,主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客對(duì)話,快速回復(fù)客戶問題,系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行無(wú)需客服操作,節(jié)省溝通時(shí)間,提高客服工作效率。讓服務(wù)更貼心,把握每一個(gè)客戶。
3、推廣效果清清楚楚
領(lǐng)先于行業(yè)水平,功能最強(qiáng)大、設(shè)計(jì)最人性,擁有全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),快商通為您提供最詳細(xì)的營(yíng)銷數(shù)據(jù),讓您的推廣效果清清楚楚。
4、網(wǎng)上網(wǎng)下客戶輕松管理
輕松管理日益增多的客戶資源,客戶的資料和聯(lián)絡(luò)記錄永遠(yuǎn)在手,有效跟蹤客戶狀況,同時(shí)有撞單查詢,避免銷售人員業(yè)務(wù)發(fā)生碰撞。
5、意向客戶分析與挖掘
快商通為您解讀訪客心理,探究訪客需求,幫助您挖掘潛在客戶。
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