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軟件介紹
易維幫助臺官方版是一款專業(yè)的IT運維管理軟件。易維幫助臺最新版支持一對多、多對一遠程桌面交互,多標簽式主控端,被控端不需要預裝被協(xié)助者使用瀏覽器便可。易維幫助臺官方版可自定義的客戶識別字段,SSO單點登錄、Web求助按鈕外鏈、服務記錄輸出API和客戶端調用API。
基本簡介
易維幫助臺是一款綜合性的IT運維管理軟件,具有強大的遠程協(xié)助、遠程維護、ITSM服務管理等功能,能實現1對1,1對多,多對多遠程控制,工程師之間可以相互切換客戶機的遠程控制權限,協(xié)助完成客戶機的維護工作,所有事件都通過服務管理模塊跟蹤記錄在系統(tǒng)中,該軟件完整導入ITIL流程和ITSM服務管理理念,運用易維幫助臺能輕松實現ITIL落地,完善企業(yè)IT部門或IT服務商的服務管理流程,是IT運維管理中不可缺少的工具。
軟件特色
軟件集成了INTEL的AMT技術,實現通過INTEL芯片控制,遠程喚醒,開關機,甚至在系統(tǒng)崩潰,硬盤故障情況下,依然可以遠程鏈接診斷修復故障。所有對客戶機的操作記錄自動記錄并生成報表,是企業(yè)IT管理,IT外包,遠程控制維護電腦的首選軟件,本軟件通過360,金山,卡巴斯基等安全認證,可放心使用。
功能介紹
1、遠程協(xié)助
一對多、多對一遠程桌面交互,多標簽式主控端,被控端不需要預裝被協(xié)助者使用瀏覽器便可。
2、主動維護
通過中央控制臺監(jiān)測、管理和控制成千上萬臺電腦。豐富的遠程控制遠程維護和帶外管理自動化工具。
3、服務管理
輕量級事件管理和任務調度,詳盡的處理記錄、績效統(tǒng)計和服務報告
4、個性化定制
自助式定制客戶端界面,展示我的LOGO、圖片、文字和鏈接。
5、開放接口
可自定義的客戶識別字段,SSO單點登錄、Web求助按鈕外鏈、服務記錄輸出API和客戶端調用API。
6、安全保障
用戶授權之下的透明操作,系統(tǒng)自動記錄服務過程,有據可查的遠程服務比不可回溯的現場服務更
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