火烈云客服 正式版 v2.1.3.0

 火烈云客服正式版是一款基于客服行業(yè)打造的軟件，火烈云客服正式版界面簡潔直觀、極易上手操作?；鹆以瓶头俜桨鏋橛脩籼峁┲悄芊?wù)營銷功能，可以快速對接多種渠道，通過網(wǎng)頁、QQ、微信、郵箱、微博等與客服聯(lián)系，提高服務(wù)效率。

基本簡介

      火烈云客服主要為企業(yè)用戶提供集企業(yè)網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號、企業(yè)app等多端融合于一體的、綁定方式便捷的SAAS客服系統(tǒng)及客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)。兼具大數(shù)據(jù)分析與機器學(xué)習(xí)技能。通過繪制用戶畫像實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，通過不斷訓(xùn)練算法模型，提升機器人客服接待效率和準(zhǔn)確性，致力于打造企業(yè)專屬的智能客服系統(tǒng)。

      本項目可服務(wù)于教育培訓(xùn)、生活服務(wù)、文化娛樂、金融/政府機構(gòu)、生產(chǎn)制造、建筑裝飾/房產(chǎn)、醫(yī)療美容等行業(yè)。

軟件特色

      極速響應(yīng)

      與客戶實時進行溝通，避免因過長時間未與客戶

      進行聯(lián)系，而失去銷售機會。

      訪客轉(zhuǎn)接

      若訪客提出的問題無法解決或有其他問題可將訪客轉(zhuǎn)接

      給其他客服。不會導(dǎo)致訪客流失從而錯失機會。

      數(shù)據(jù)監(jiān)控

      對企業(yè)銷售、客戶轉(zhuǎn)化率、潛在客戶等數(shù)據(jù)進行

      整理分析，改善企業(yè)不足。

      24小時全天應(yīng)答

      移動辦公，幫助您方便的接入客戶，無需

      加班也能解決客戶問題。

      客戶管理中心

      再這里你可以對客戶進行跟進，不定時與

      客戶進行聯(lián)系，提升客戶滿意度。

      單個客服 多個接入

      快捷回復(fù)，消息預(yù)知功能，幫助客服快速

      回復(fù)客戶，減少客服人員數(shù)量。

      掌握主動權(quán)