京東咚咚商家版 官方版 v9.2.8.1

  京東咚咚商家版pc端就是京東在線客服平臺，是供京東中小型商家使用的工作臺，京東咚咚商家版不僅提供在線客服功能，還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能，京東咚咚商家版pc端是商家打理店鋪的得力幫手。京東咚咚商家版是京東商城針對商家和用戶推出的IM工具，京東IM工具“咚咚”為商家和用戶架起溝通橋梁，支持PC端與移動端。

軟件特色

      1、聯(lián)系客戶更便捷

      2、客服管理更高效

      3、客戶備注、訂單備注提升處理效率

FAQ

      問：如何查看滿意度?

      登錄咚咚管家，點擊客服數(shù)據(jù)——客服個人工作明細——即可查詢滿意度。

      問：如何創(chuàng)建咚咚子賬號?

      在商家后臺——賬號管理——員工管理，新建員工，并在員工信息中勾選在線客服的權(quán)限(在賬號管理的角色管理中，可以對不同的角色賦予不同的)。

      問：剛剛新建的子賬號，登陸咚咚提示不是客服賬號

      請您20分鐘之后再次登陸即可

安裝步驟

      1、雙擊打開下載的.exe文件，用戶可以直接選擇立即安裝