EasyLiao智能在線客服系統(tǒng) 官方版 xv5x

 EasyLiao智能在線客服系統(tǒng)官方版是一個(gè)簡(jiǎn)易便捷且是由易聊科技出品的一款專門用于客服在線聊天的客服工具，EasyLiao智能在線客服系統(tǒng)官方版頁(yè)面簡(jiǎn)潔直觀、上手非常容易操作!通過(guò)EasyLiao智能在線客服系統(tǒng)最新版軟件能夠有效追蹤到每一個(gè)訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的用戶，并與其進(jìn)行交流。

基本簡(jiǎn)介

      EasyLiao智能在線客服系統(tǒng)官方版具備訪客軌跡識(shí)別、消息預(yù)知、只能自動(dòng)線索抓取、常用語(yǔ)、實(shí)時(shí)訪客監(jiān)控、客服監(jiān)控、對(duì)話監(jiān)控等功能

      同時(shí)全面的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)及管理配置后臺(tái)滿足使用者與管理者的多項(xiàng)需求

功能特色

      全渠道流量接入

      一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、郵件、短信。

      先進(jìn)的底層構(gòu)架

      模塊組件化好搭建和開發(fā)，可擴(kuò)展性和可塑性極強(qiáng)，能夠迅速迭代出垂直版本

      全流程系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通

      支持售前數(shù)據(jù)打通，線索跟進(jìn)控制，售后客戶管理;支持對(duì)接業(yè)務(wù)、訂單、CRM等，實(shí)現(xiàn) 360度全景工作臺(tái)。

      全維度數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)

      流量、名片、接入對(duì)話，接待客服等數(shù)據(jù)分析，跨渠道整合用戶每個(gè)觸點(diǎn)的行為軌跡，交互記錄，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

      靈活部署

      支撐公有云、私有云、本地部署三種模式，適配企業(yè)不同發(fā)展階段的部署要求。

      開放共享

      API化設(shè)計(jì)，開放全業(yè)務(wù)API接口，自定義UI，報(bào)表，支持私有化定制開發(fā)。

      安全可靠

      三層架構(gòu)部署、c語(yǔ)言客戶端、DDOS攻擊防護(hù)，防篡改風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)主從熱備。

      智能應(yīng)用

      智能識(shí)別、智能分配、智能切換、智能輸入、消息預(yù)知、提高服務(wù)效率。

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