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軟件介紹
小誠客服微信CRM管理系統(tǒng)官方版是一款十分優(yōu)秀的客戶端軟件,小誠客服微信CRM管理系統(tǒng)官方版界面簡潔美觀,功能強大實用,小誠客服微信CRM管理系統(tǒng)官方版主要是以微信的好友作為客戶基礎,圍繞著微信聯(lián)系人而展開的,使用起來簡單便捷??捎行岣吖芾淼男?。
基本簡介
小誠客服微信CRM管理系統(tǒng)官方版是以騰訊網(wǎng)頁微信作為基礎,二次開發(fā)的一個定制客戶端軟件,以微信的好友作為客戶基礎,圍繞著微信聯(lián)系人而展開的,具有一系列好用的,實用的功能,補充了現(xiàn)有微信在企業(yè)客服和企業(yè)銷售方面的不足,軟件由客戶端和管理后臺兩部分組成,其中聊天記錄永久保存,管理員可以隨時查看各個業(yè)務員的聊天記錄和情況,多方位的聊天數(shù)據(jù)統(tǒng)計,一些實用的告警設置,可以實時的告警員工聊天過程中的違規(guī)行為,比方收紅包,轉(zhuǎn)賬等等,另外還專門開發(fā)了類似于電話轉(zhuǎn)接的協(xié)辦功能,可以將某個,或者某一類用戶調(diào)度給另外一個業(yè)務員。
軟件特色
1.微信號集中管理
基于官方網(wǎng)頁版,不修改破壞官方微信,全新開發(fā)了一個服務器版本軟件,安全穩(wěn)定,我們可支持上千微信客服以上規(guī)模大型企業(yè)集群定制化環(huán)境搭建!
2.云存儲微信聊天記錄
保存公司所有微信帳號的全部聊天記錄,管理者可以在不用登陸微信的情況下查看下屬聊天信息。
3.微信客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計
客源分析系統(tǒng)能夠統(tǒng)計微信號的好友量、客戶的回復數(shù)、客戶活躍度等數(shù)據(jù),及時分析出投放廣告、活動營銷的效果,解決廣告投放效果分析難的問題。
4.好友精準管理
給每個好友設置多個標簽屬性和詳細備注,按標簽對好友進行分組,實現(xiàn)更快速查找好友,對不同類型的客戶使用不同的營銷手段,提高客服的工作效率。
5.請求協(xié)助(協(xié)同辦公)
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