忠仕商務(wù)通 官方綠色版 v7.8.2019.071

忠仕商務(wù)通官方版是一個(gè)很優(yōu)秀的網(wǎng)站商務(wù)通管理工具，忠仕商務(wù)通官方綠色版已經(jīng)有15年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。自上線起，該軟件一直深受在線銷售行業(yè)所青睞。對于用戶來說，商務(wù)通下載后不僅可以體驗(yàn)監(jiān)控訪客、實(shí)時(shí)客服的功能，還可以享受流量統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)站管理、主動(dòng)邀約、數(shù)據(jù)報(bào)表等諸多特色功能，促使企業(yè)效率提升至行業(yè)領(lǐng)先水平。

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軟件特點(diǎn)

1、忠仕網(wǎng)站商務(wù)通是一款在線客服系統(tǒng)，可以像雷達(dá)一樣對網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，助您把握訪客的來源地址、搜索關(guān)鍵詞、正在訪問的頁面等，廣告投放情況一目了然。

2、同時(shí)忠仕網(wǎng)站商務(wù)通在線客服系統(tǒng)可以為正在訪問的訪客和客服建立溝通橋梁，助力企業(yè)成交率。

3、忠仕網(wǎng)站商務(wù)通擁有十多年開發(fā)積累，是一款兼顧效率和性價(jià)比的在線客服系統(tǒng)。

功能介紹

實(shí)時(shí)管理

經(jīng)理可以實(shí)時(shí)監(jiān)測每個(gè)員工的實(shí)時(shí)對話,協(xié)助員工快速成長。

訪客消息預(yù)知

在線客服系統(tǒng)會(huì)預(yù)知訪客輸入文字,提高客服反應(yīng)速度,提升服務(wù)效率。

呼叫中心

可指定客服或部門,可轉(zhuǎn)接和內(nèi)部對話、并支持跨站點(diǎn)轉(zhuǎn)接,全面體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢。

永久識別

您能實(shí)時(shí)了解每一位客人訪問過幾次,并能自動(dòng)調(diào)出該客人之前的所有對話記錄,便于跟進(jìn)聯(lián)系。

數(shù)據(jù)挖掘

在線客服系統(tǒng)具備多重過濾,為搜索引擎和廣告來源、對話數(shù)量和效果、客服人員接待、客人所在區(qū)域提供量化分析報(bào)表,還可以分時(shí)段導(dǎo)出歷史紀(jì)錄。

軌跡跟蹤

在線客服系統(tǒng)能幫助客服了解客人更多的意向,也能幫助網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站流程;還可通過簡單的設(shè)置,以更友好的名稱來標(biāo)示訪客的訪問軌跡。

主動(dòng)邀請

在線客服系統(tǒng)可自定義邀請內(nèi)容或直接進(jìn)行對話。同時(shí)支持自動(dòng)邀請和邀請間隔檢測。

個(gè)性化

在線客服系統(tǒng)提供21套模板,并可自定義圖標(biāo)、開場白、廣告設(shè)置、邀請界面、問候語等,全面展示您的企業(yè)形象

智能分配

當(dāng)網(wǎng)站的流量太大或者需要對客服進(jìn)行考核的時(shí)候，在線客服系統(tǒng)可以直接把對話分給座席，減少了訪客等待回答的時(shí)間，客服可以第一時(shí)間給訪客發(fā)出信息回應(yīng)。

SSL128加密技術(shù)