企業(yè)客戶溝通管理系統(tǒng)(CCM) 綠色版v2007

企業(yè)客戶溝通管理系統(tǒng)(CCM)綠色版是一款高效實(shí)用的專業(yè)化客戶關(guān)系管理和客戶溝通管理軟件。企業(yè)客戶溝通管理系統(tǒng)(CCM)綠色版支持通過電話、短信、傳真、email等多種溝通方式，為您的企業(yè)或是營銷團(tuán)隊(duì)提供的一款與客戶溝通與管理的最佳選擇。

軟件介紹

　　企業(yè)客戶溝通管理系統(tǒng)Communication Management，簡稱CCM，是一套免費(fèi)的客戶關(guān)系管理和客戶溝通管理軟件。

　　通過電話、短信、傳真、email等多種溝通方式，為您的企業(yè)或是營銷團(tuán)隊(duì)提供的一款與客戶溝通與管理的最佳選擇?？焖?、簡捷、有效的保證了您與的客戶溝通，不僅提升客戶滿意度，更能提高銷售業(yè)績。

　　企業(yè)客戶溝通管理系統(tǒng)(CCM)綠色版在確保您的溝通質(zhì)量和方便性的同時(shí)，使您的溝通成本降低為原來的10-30%，效率則提升至原來的2-5倍，能夠使您高效方便的同您的客戶保持密切溝通。

軟件功能

　　1.客戶資料管理

　　a) 點(diǎn)擊即可即時(shí)地與客戶聯(lián)系人溝通交流

　　b) 自動(dòng)保存客戶溝通記錄

　　2.溝通記錄管理

　　a) 創(chuàng)新的閱讀窗格，讓您一目了然了解。

　　b) 輕松記錄通話要點(diǎn)，輕松查詢聯(lián)系人的歷史溝通記錄。

　　c) 集成短信記錄和傳真記錄管理。

　　d) 支持多種形式的默認(rèn)報(bào)表，您可輕松打印和備份存檔。

　　3.客戶來電自動(dòng)身份識(shí)別

　　a) 聯(lián)系人身份識(shí)別功能，即可顯示出歷史溝通記錄。

　　b) 客戶第一次溝通，可輕松成為您的聯(lián)系人，并轉(zhuǎn)化為潛在客戶。

　　4.集成普通PSTN電話和網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)

　　a) 可選擇撥打方式，靈活方便。

　　b) 同辦公室桌面電話的集成。

　　c) 無需安裝IP電話機(jī)和IP網(wǎng)關(guān)

　　d) 不需要配備耳麥，直接使用桌面電話機(jī)。

　　5.資費(fèi)非常低廉

　　a)國內(nèi)長途和市話每分鐘只需0.12元

　　b)購買促銷折扣，最低每分鐘只需8分錢

　　c)多種包月卡，更加優(yōu)惠。

　　6.集成自寫短信和傳真服務(wù)，支持使用電腦接收傳真

　　a) 自寫短信服務(wù)，每條只需0.1元，目前支持從電腦發(fā)送到移動(dòng)和聯(lián)通的手機(jī)用戶。

　　b) 電腦發(fā)傳真服務(wù)，國內(nèi)每分鐘0.3元，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)傳真機(jī)的每分鐘0.7元。

　　c) 支持群發(fā)傳真和廣告?zhèn)髡娴取?/p>

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