云雀客服平臺(tái) 官方版 v3.3.8

云雀客服平臺(tái)官方版是一款非常受歡迎的客服軟件，云雀客服平臺(tái)官方版界面美觀大方，功能強(qiáng)勁實(shí)用，支持微信和微博雙平臺(tái)，支持電腦和手機(jī)多端操作，操作起來簡單便捷，能夠滿足大家的日常所需。

軟件特色

      全渠道客服工作臺(tái)

      留住意向客戶

      同時(shí)接入多個(gè)渠道，快速響應(yīng)客戶咨詢，一個(gè)云雀就搞定

      電腦 + 手機(jī)

      隨時(shí)隨地聊客資

      不用緊盯電腦，拒絕加班

      客服消息即時(shí)提醒，聲音彈窗一觸即發(fā)

      界面定制

      契合品牌風(fēng)格

      自定義LOGO昵稱，DIY對(duì)話框背景，色彩樣式隨心換

      定時(shí)語句

      系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送話術(shù)

      客服開口后自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工，免去客服主動(dòng)溝通，頻繁操作的困擾

      微信微博接入

      云雀客服平臺(tái)官方版可以提高粉絲粘性

      48小時(shí)追粉功能，增加互動(dòng)性，引導(dǎo)粉絲開口，打破溝通壁壘

功能介紹

      在線客服系統(tǒng)

      DIY聊天窗口

      客服工作臺(tái)

      實(shí)時(shí)訪客報(bào)告

      微信公眾號(hào)

      公眾號(hào)自動(dòng)追粉

      激活沉默粉絲

      針對(duì)于新關(guān)注的公眾號(hào)粉絲，

      可以在48小時(shí)內(nèi)設(shè)置八條追粉消息，

      由系統(tǒng)自動(dòng)智能發(fā)送，引導(dǎo)用戶開口。

      圖片表情包

      增加聊天趣味性

      追粉話術(shù)中添加創(chuàng)意類圖片或者圖文貼，

      打破固有對(duì)話模式，塑造個(gè)性化客服形象。

      菜單行為提醒

      監(jiān)控訪客動(dòng)向

      訪客點(diǎn)擊公眾號(hào)菜單欄時(shí)彈出提醒，

      有效了解客戶動(dòng)向，方便隨時(shí)溝通。

      粉絲分類

      區(qū)別跟進(jìn)對(duì)話

      粉絲分為開口/互動(dòng)/沉默三種類型，

      直觀了解所有粉絲互動(dòng)情況。