勝威客戶電話管理系統(tǒng) 官方版v11.02

勝威客戶電話管理系統(tǒng)官方版是一個非常強(qiáng)大的客戶電話智能管理工具，勝威客戶電話管理系統(tǒng)官方版可幫助企業(yè)快速建立完美的電話客戶服務(wù)體系，大大提升客戶滿意度和企業(yè)形象，為企業(yè)帶來更多的收益。

主要功能

　　1、連接USB語音盒的電腦做為服務(wù)器端，勝威客戶電話管理系統(tǒng)官方版的運行配套的服務(wù)器端軟件，所有線路的錄音存放到服務(wù)器端，聯(lián)系人信息和通話記錄存放在SQL Server數(shù)據(jù)庫。

　　2、同一局域網(wǎng)的任何電腦都可以運行配套的客戶端軟件，運行客戶端軟件需要輸入線路通道號和密碼進(jìn)行登錄，登錄的線路通道有來電或者去電時，客戶端彈出通話聯(lián)系人名片，加快業(yè)務(wù)處理效率;客戶的姓名、單位、職務(wù)、歷史交往記錄、業(yè)務(wù)記錄等信息盡收眼底，一目了然，讓您在談話之前已心中有數(shù)，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動權(quán)。通話號碼歸屬地自動顯示在彈屏界面，在彈屏界面輕點一下鼠標(biāo)，即可自動打開通話號碼的網(wǎng)頁搜索信息(百度，google)，幫助您對陌生客戶的全面了解;可以對當(dāng)前的通話編輯通話備忘。

　　3、業(yè)務(wù)訂單管理，管理每個客戶的業(yè)務(wù)訂單記錄，來電或者去電時，彈屏界面直接顯示通話聯(lián)系人的業(yè)務(wù)記錄。業(yè)務(wù)記錄的字段個數(shù)和字段名稱可以自定義設(shè)置。

　　4、客戶文件關(guān)聯(lián)，可以設(shè)置客戶來電時自動打開對應(yīng)的關(guān)聯(lián)文件，文件格式不限。

　　5、所有客戶端共享客戶資料、業(yè)務(wù)訂單記錄、通話記錄、通話備忘和錄音文件。

　　6、服務(wù)器端軟件設(shè)置所有客戶端的登錄密碼，操作權(quán)限，聯(lián)系人共享屬性，錄音收聽權(quán)限，通話記錄查看權(quán)限和短信傳真權(quán)限。

　　7、客戶端不運行，對應(yīng)線路的通話記錄和錄音也不會丟失。

　　8、呼入呼出錄音，對通話過程無任何影響，摘機(jī)通話自動開始錄音，掛機(jī)自動停止錄音。錄