網店發(fā)現(xiàn)中差評內容的處理方法（2）

  對于中差評售后處理的工作，要進行分級、分組處理，并隨時跟蹤處理結果。分級是為了讓售后客服優(yōu)先處理一些重點中差評；對中差評進行分組，通常可以將其設置為優(yōu)先處理、一般處理和疑難糾紛處理等類型。