金牌客服必須要掌握的技能（6）

忍受、享受過(guò)程

   既然選擇客服這個(gè)枯燥、乏味、辛苦的工作，還可能要面對(duì)一些素質(zhì)不太高的客戶，那么要學(xué)著變通來(lái)處理一些問(wèn)題，還要保持一個(gè)良好的心態(tài)。