金牌客服必須要掌握的技能（2）

今天，你對(duì)顧客微笑了嗎？

   有一句老話，“顧客就是上帝”，其實(shí)這樣說是非常有道理的。而對(duì)金牌客服來說，即便是不能讓顧客看到我們的笑臉，也依然能在文字表達(dá)上，體現(xiàn)出對(duì)于客人的“微笑”。這樣的話，顧客就會(huì)帶著好心情購(gòu)物。