網(wǎng)店怎樣才能提升客戶體驗(4)
提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-12-24
積極主動的服務??头藛T對來訪的客戶是否積極主動,對網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率影響也非常大。通常情況下,那些主動服務的客服,往往能夠更好地解決客戶提出的問題,還能介紹自己網(wǎng)店的產(chǎn)品。因此,主動服務的重要性在營銷過程中所起到的作用是顯而易見的。
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