常見(jiàn)的用戶(hù)消費(fèi)心理——自尊心理：通過(guò)消費(fèi)來(lái)滿(mǎn)足個(gè)人的自尊心

  用戶(hù)做購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)不光看產(chǎn)品的情況，銷(xiāo)售員的服務(wù)態(tài)度也是一個(gè)重要的參考因素。假如銷(xiāo)售員服務(wù)熱情周到，哪怕產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比不是特別理想， 用戶(hù)也可能抱著獎(jiǎng)勵(lì)用心服務(wù)的銷(xiāo)售員的心態(tài)做出購(gòu)買(mǎi)決定。反之，銷(xiāo)售員對(duì)用戶(hù)愛(ài)答不理甚至態(tài)度惡劣時(shí)，用戶(hù)就會(huì)覺(jué)得自己的尊嚴(yán)受到了傷害，產(chǎn)品再好再劃算也不會(huì)買(mǎi)，回頭還要給商家打個(gè)差評(píng)。