客戶為什么關(guān)注你的店鋪——你很真誠

  雖然在網(wǎng)購中買賣雙方彼此看不見，但實(shí)際上，買賣雙方仍在悄無聲息地進(jìn)行一場心理博弈。比如，賣家美化產(chǎn)品圖片，讓產(chǎn)品文案具有一定的煽動(dòng)力，吸引顧客下單購買，而顧客則認(rèn)真瀏覽產(chǎn)品詳情以及其他買家的評價(jià)，試 圖揭開賣家的“廬山真面目”，看是否應(yīng)該在這個(gè)賣家的店鋪里購買。

  其中，真誠可謂是賣家的第一張也是最后一張底牌。一切情感信任的建立都來自真誠，人們不會(huì)選擇沒有安全感的人進(jìn)行購買，因此，如果客戶認(rèn)為你在產(chǎn)品描述中前后不一，或者受到一些差評的影響，認(rèn)為你缺乏真誠，就會(huì)對店鋪失去信任，并離去。