淘寶天貓賣家在活動(dòng)報(bào)名方面，應(yīng)該抓住哪些要點(diǎn)（4）

做好售前和售后總結(jié)

  無(wú)論做什么事情，做好準(zhǔn)備都是不可缺少的。為此，店鋪在參加活動(dòng)前， 甚至在寶貝上線前，就要把標(biāo)題、詳情頁(yè)、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、搭配套餐、推薦產(chǎn)品等都細(xì)節(jié)問(wèn)題都處理好，從而減少買家的顧慮和客服的壓力。

  在活動(dòng)結(jié)束后，店鋪的售后工作也是很有必要的。舉例來(lái)說(shuō)，不少賣家會(huì)采取活動(dòng)抽獎(jiǎng)的形式來(lái)感謝買家的支持，以更好地維系老客戶，要知道，留住 —個(gè)老客戶要比找到一個(gè)新客戶簡(jiǎn)單得多，不僅成本要小很多，效果也要好很多。因此，店鋪?zhàn)龊檬酆罂偨Y(jié)，不僅能夠找出活動(dòng)中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不足的方面，更重要的是能為下一次活動(dòng)積累必要的經(jīng)驗(yàn)。