淘寶天貓搜索模型——服務(wù)模型
提問人:易敏hy發(fā)布時(shí)間:2020-12-21
該層模型主要包括這些因素:旺旺平均每天在線時(shí)間,旺旺在線時(shí)間好 比營業(yè)時(shí)間,一般來說,營業(yè)時(shí)間越長的店鋪,展示的優(yōu)先級(jí)越高;旺旺平均第一響應(yīng)時(shí)間,假設(shè)有買家通過旺旺咨詢,旺旺能夠立刻做出響應(yīng),表明該項(xiàng)服務(wù)較好;投訴率;店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分;買家好評(píng)率;退款率;等等。在這些因素中,店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分、投訴率、買家好評(píng)率、退款率影響相對(duì)較大。
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