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電商運營的主要工作內容

提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-12-18
  一般來說,電商運營要做的事情,就是協(xié)調好客服、美工、推廣、庫房、售前、售后等部門的工作。而其運營體系包括以下5點:

1. 產品。

2. 買家。

3. 流量(或引流)。

4. 轉化(或優(yōu)化)。

5. 用戶黏性(或營銷)。

  其中,產品和買家是電商運營的兩個端點;而流量、轉化和用戶黏性是電商運營的三個要素。也就是說,電商運營是用來解決從上游產品到下游用戶之間的流程線的;而要保證這條流程線運轉通暢,就要解決前期流量、中期轉化以及后期用戶黏性這三個要素方面的問題。

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