用戶畫(huà)像的構(gòu)建流程：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集階段

   新媒體運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該把宏觀層面的數(shù)據(jù)和微觀層面的數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)。宏觀層面的數(shù)據(jù)主要包括行業(yè)數(shù)據(jù)、用戶總體數(shù)據(jù)、總體內(nèi)容數(shù)據(jù)等，新媒體運(yùn) 營(yíng)者可以通過(guò)行業(yè)分析報(bào)告（比如《新媒體藍(lán)皮書(shū)》系列等）、產(chǎn)品前臺(tái)數(shù) 據(jù)和后臺(tái)數(shù)據(jù)、第三方大數(shù)據(jù)分析等渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。微觀層面的數(shù)據(jù)主要包括用戶屬性數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、用戶成長(zhǎng)數(shù)據(jù)、用戶參與度數(shù)據(jù)、用戶點(diǎn)擊數(shù)據(jù)等，新媒體運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)產(chǎn)品前臺(tái)數(shù)據(jù)和后臺(tái)數(shù)據(jù)、第三方大數(shù)據(jù)分析、公司調(diào)研報(bào)告、用戶訪談?dòng)涗浀惹肋M(jìn)行數(shù)據(jù)采集。

  需要注意的是，在各種數(shù)據(jù)獲取渠道中，問(wèn)卷調(diào)査結(jié)果、用戶訪談?dòng)涗洝a(chǎn)品前臺(tái)反饋數(shù)據(jù)、用戶行為記錄、產(chǎn)品后臺(tái)數(shù)據(jù)屬于第一手資料，而行業(yè)研究報(bào)告和文獻(xiàn)資料屬于第二手資料。相對(duì)而言，第一手資料的準(zhǔn)確性比第二手資料更好。