微信運營的常見誤區(qū)(4)
這是微信朋友圈里最尷尬的現(xiàn)象。大家最初建立這個群,主要是因為興趣愛好(專門的工作群除外)。在社交媒體發(fā)達的今天,人們需要一個沒有外界干擾的比較封閉的小圈子說悄悄話。朋友圈的建立是基于對好友的信任,其中也包括開展新媒體營銷的商家。有些運營者認為,只有提高營銷信息的曝光度,才能更好地把朋友圈里的好友轉(zhuǎn)化為老客戶。殊不知,這個觀念恰恰會在運營者與好友之間制造裂痕。
運營者隔三岔五地發(fā)布營銷信息,效果就跟你看視頻節(jié)目時經(jīng)常彈出來的小廣告沒什么兩樣。大家開始還能容忍,時間久了就漸漸不耐煩了。在朋友圈里用營銷信息刷屏,并不符合新媒體營銷的互動原則。與用戶互動需要感情上的溝通,建立信任關(guān)系,在此基礎(chǔ)上才能促成交易。過度推送信息會破壞互信機制,讓他們對你冷血無情。
※應(yīng)對策略:
(1) 平時多跟朋友圈里的好友聯(lián)絡(luò)感情,就像普通朋友一樣聊天。
(2) 在溝通中找出他們的需求點,然后激活他們的熱情,使他們將你視為可以信賴的專家朋友。
(3) 重點選擇其中需求比較大或比較急迫的人進行精準營銷,提高用戶轉(zhuǎn)化率。
(4) 不要在朋友圈過度刷屏,剝奪別人的發(fā)言機會,打擾大家的日常溝通氛圍。
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