什么是微博運(yùn)營的外系統(tǒng)

  新媒體編輯團(tuán)隊(duì)是微博運(yùn)營的內(nèi)系統(tǒng)，公司其他部門則屬于微博運(yùn)營的外系統(tǒng)。假如微博運(yùn)營團(tuán)隊(duì)無法獲得公司資源的支持，那么是無法充分展開工作的。某些公司常犯的錯(cuò)誤是把微博運(yùn)營團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一個(gè)打下手的被動(dòng)執(zhí)行者，在營銷活動(dòng)策劃階段不與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)共同商量，而是把擬定的營銷計(jì)劃直接丟給他們做；而微博運(yùn)營團(tuán)隊(duì)把收集到的用戶反饋數(shù)據(jù)傳給客服等部門時(shí)，其他部門也不積極配合工作。到頭來，粉絲天天在微博評論區(qū)發(fā)帖責(zé)罵，不明情況的高層領(lǐng)導(dǎo)只知道指責(zé)微博運(yùn)營團(tuán)隊(duì)安撫不力，殊不知，這是整個(gè)微博運(yùn)營外系統(tǒng)的問題。