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品牌建設(shè)的環(huán)節(jié):5、品牌承諾

提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-12-16

   品牌承諾是品牌承載的精神與文化,也是品牌給消費者許下的承諾。這個承諾既是產(chǎn)品承諾,又高于產(chǎn)品承諾。換而言之,就是企業(yè)通過宣傳,產(chǎn)品能為消費者帶來什么樣的感受,解決什么問題,消費者在使用后能夠享受這些承諾,并產(chǎn)生情感共鳴。例如,有些手機品牌在宣傳過程中,突出拍照功能,如果消費者買到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)拍照效果非常差,那么無論手機的其他功能好與壞,消費者都會對這個品牌產(chǎn)生抵觸。

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