產(chǎn)品優(yōu)勢如何實(shí)現(xiàn)差異化（2）

獨(dú)特的產(chǎn)品特性

  一般而言，產(chǎn)品的核心價(jià)值是消費(fèi)的功能性利益，品牌核心價(jià)值往往就是產(chǎn)品特征的一部分。比如，寶馬的核心價(jià)值“優(yōu)秀的操縱性能” 是其產(chǎn)品特征的一部分。

  很多產(chǎn)品特征不是產(chǎn)品的核心價(jià)值，比如一支高露潔牙膏有外包裝形狀、大小、膏體顏色、細(xì)膩程度、潔齒與護(hù)齒功能、香味等許多特征，而高露潔的品牌核心價(jià)值只是“有效防止蛀牙”。

  不過，一般特征也能提供輔助價(jià)值，或?qū)ζ放坪诵膬r(jià)值來說是一種佐證。發(fā)展對產(chǎn)品一般特征的聯(lián)想也是十分必要的。如細(xì)膩的牙膏膏體也是消費(fèi)者選擇牙膏時(shí)追求的利益，細(xì)膩的膏體與精美別致的包裝會(huì)讓 “有效防止蛀牙”這一關(guān)鍵利益更可信。

  消費(fèi)者聯(lián)想到的產(chǎn)品特征應(yīng)該是品牌獨(dú)特的、消費(fèi)者喜歡的、競爭者尚未具備的。