售后服務(wù)：交易結(jié)束后應(yīng)及時(shí)聯(lián)系買家

  物品成交后賣家應(yīng)主動(dòng)和買家聯(lián)系，避免成交的買家由于沒有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。

  可以選擇發(fā)送自己制作的成交郵件模版或者購貨信息，包括銀行賬號(hào)、應(yīng)付金額、匯款方式等。為了怕收到很多相同金額的匯款，可以加 人編號(hào)一欄讓買家匯款的時(shí)候注明，這樣也方便你查尋。

  為了避免沖動(dòng)性購物的買家流失掉，趁熱打鐵至關(guān)重要。建議物品成交的當(dāng)天就發(fā)出成交郵件。

  由于網(wǎng)絡(luò)有時(shí)不穩(wěn)定，有些買家的郵箱不一定能夠收到你的郵件。 因此如果當(dāng)你的顧客兩天內(nèi)沒有回復(fù)你的郵件，你可以主動(dòng)打電話詢問他是否收到成交郵件或者短信息留言。