買家完成一筆交易的五個階段

(1)  搜索：消費者尋找感興趣的商品。

(2) 評估：消費者收集產(chǎn)品信息，評估該產(chǎn)品是否能夠滿足自己需求。

(3) 決定：消費者考慮該產(chǎn)品所帶來的利益和需要為之花費的成本，決定是否購買。

(4) 購買：消費者完成商品的交易行為。

(5) 再評估：消費者使用產(chǎn)品后根據(jù)使用體驗進行再次評估，評估結(jié)果影響著下一次的消費行為。