店鋪?lái)?yè)面規(guī)劃——評(píng)價(jià)

  對(duì)于賣家而言，一個(gè)商品的評(píng)價(jià)控制尤為重要，它會(huì)嚴(yán)重影響商品的瀏覽轉(zhuǎn)化率。90%的顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前必定會(huì)瀏覽評(píng)價(jià)，其被看的概率甚至高于主圖。

  如果排在前面的幾個(gè)是差評(píng)，而且還是三五百文字的評(píng)價(jià)，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、物流、客服等做出全方位的差評(píng)，又曬出圖片，貼出了這個(gè)產(chǎn) 品的瑕疵和客服的聊天記錄截圖，這個(gè)產(chǎn)品距離“死”也就不遠(yuǎn)了。

   評(píng)價(jià)的管理很重要，要做好評(píng)價(jià)管理工作，首先得了解它排序的基本規(guī)則。

   一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)龐大的平臺(tái)系統(tǒng)，是不可能通過(guò)人工去判定文字內(nèi)容的，所以一定會(huì)有一些顯而易見(jiàn)的規(guī)則，比如掃描一些詞匯進(jìn)行判斷，盡管每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則略有不同，但是常見(jiàn)的影響維度還是趨同的。