選取熱點的技巧——災(zāi)難類熱點

  在熱點中群眾最不愿意看到的就是災(zāi)難類的熱點，比如地震、暴雨、 洪水、大火等等事故，這些天災(zāi)人禍與性命相關(guān)，所有以營銷目的做借勢的品牌都會受到用戶的譴責(zé)，這是良心與底線。

  和時政類熱點一樣，災(zāi)難類熱點也涉及到社會責(zé)任感，在品牌方人力物力比較充足的情況下，選擇用行動替代營銷活動更能贏得消費者的尊重和認同。如果行動能力有限，就送上最誠摯、最樸實的祝福，或傳播有效 的抗災(zāi)救難信息，但不植入任何廣告。

  但并不是說品牌主不能結(jié)合災(zāi)難熱點進行營銷，而是要看品牌的初心是什么，群眾真正想要看到的是企業(yè)、品牌的具體行動。如汶川地震發(fā)生后，王老吉集團捐款1個億，此事件受到了群眾的廣泛支持和肯定，很多 廠商開始在社群中宣傳王老吉的公益行為，很多用戶自發(fā)大量購買王老吉涼茶，大大拉動了涼茶的市場。在災(zāi)難中的品牌行動激發(fā)了用戶情緒，才會產(chǎn)生后面的用戶行動。

  同樣的案例還有很多，如2015年天津發(fā)生爆炸事件，一知名企業(yè)收 集整理了央視新聞發(fā)布的詳細逃生信息、自救信息、獻血信息，并且進行 大力推廣，隨之得到較高的轉(zhuǎn)發(fā)量，大大提升了企業(yè)的知名度和群眾的信 任程度。

  要知道，在災(zāi)難面前，民族情節(jié)最為高漲，每個國民都在思考如何為抗災(zāi)出一份力，即使此時人們的行動力仍舊很差，但出力的心都是有的。所以在災(zāi)難發(fā)生時，也是祝福、抗災(zāi)指南等信息最為盛行的時候。

  災(zāi)難事件重在品牌表態(tài)與行動，可以低調(diào)參與到救災(zāi)、救助、祈福、 捐款中。但是，如果在災(zāi)難面前，企業(yè)、品牌進行自家產(chǎn)品促銷，卻沒有付諸公益行動，這種“硬借勢”顯然是笨拙、可笑的，必然不會受到用戶的接受。