選取熱點(diǎn)的技巧——災(zāi)難類熱點(diǎn)

  在熱點(diǎn)中群眾最不愿意看到的就是災(zāi)難類的熱點(diǎn)，比如地震、暴雨、 洪水、大火等等事故，這些天災(zāi)人禍與性命相關(guān)，所有以營(yíng)銷目的做借勢(shì)的品牌都會(huì)受到用戶的譴責(zé)，這是良心與底線。

  和時(shí)政類熱點(diǎn)一樣，災(zāi)難類熱點(diǎn)也涉及到社會(huì)責(zé)任感，在品牌方人力物力比較充足的情況下，選擇用行動(dòng)替代營(yíng)銷活動(dòng)更能贏得消費(fèi)者的尊重和認(rèn)同。如果行動(dòng)能力有限，就送上最誠(chéng)摯、最樸實(shí)的祝福，或傳播有效 的抗災(zāi)救難信息，但不植入任何廣告。

  但并不是說品牌主不能結(jié)合災(zāi)難熱點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，而是要看品牌的初心是什么，群眾真正想要看到的是企業(yè)、品牌的具體行動(dòng)。如汶川地震發(fā)生后，王老吉集團(tuán)捐款1個(gè)億，此事件受到了群眾的廣泛支持和肯定，很多 廠商開始在社群中宣傳王老吉的公益行為，很多用戶自發(fā)大量購(gòu)買王老吉涼茶，大大拉動(dòng)了涼茶的市場(chǎng)。在災(zāi)難中的品牌行動(dòng)激發(fā)了用戶情緒，才會(huì)產(chǎn)生后面的用戶行動(dòng)。

  同樣的案例還有很多，如2015年天津發(fā)生爆炸事件，一知名企業(yè)收 集整理了央視新聞發(fā)布的詳細(xì)逃生信息、自救信息、獻(xiàn)血信息，并且進(jìn)行 大力推廣，隨之得到較高的轉(zhuǎn)發(fā)量，大大提升了企業(yè)的知名度和群眾的信 任程度。

  要知道，在災(zāi)難面前，民族情節(jié)最為高漲，每個(gè)國(guó)民都在思考如何為抗災(zāi)出一份力，即使此時(shí)人們的行動(dòng)力仍舊很差，但出力的心都是有的。所以在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，也是祝福、抗災(zāi)指南等信息最為盛行的時(shí)候。

  災(zāi)難事件重在品牌表態(tài)與行動(dòng)，可以低調(diào)參與到救災(zāi)、救助、祈福、 捐款中。但是，如果在災(zāi)難面前，企業(yè)、品牌進(jìn)行自家產(chǎn)品促銷，卻沒有付諸公益行動(dòng)，這種“硬借勢(shì)”顯然是笨拙、可笑的，必然不會(huì)受到用戶的接受。