什么樣的故事才是客戶愿意主動傳播的呢?
提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-11-26
購買產品或服務時發(fā)生的故事
這類故事往往能讓客戶感受到企業(yè)的真誠和用心。比如,銷售人員因疏忽而多收了客戶的錢,在發(fā)現(xiàn)之后及時退回錢款并誠摯道歉;在向客戶推銷產品的過程中,銷售人員積極為客戶解決難題;等等。
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這類故事往往能讓客戶感受到企業(yè)的真誠和用心。比如,銷售人員因疏忽而多收了客戶的錢,在發(fā)現(xiàn)之后及時退回錢款并誠摯道歉;在向客戶推銷產品的過程中,銷售人員積極為客戶解決難題;等等。
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