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什么是消費(fèi)者的痛點(diǎn)

提問人:易敏hy發(fā)布時(shí)間:2020-11-25
   所謂痛點(diǎn),就是消費(fèi)者最想得到滿足的需求點(diǎn)。從另一個(gè)角度來理解, 正因?yàn)橥袋c(diǎn)難以滿足,所以它恰恰是給消費(fèi)者帶來不良消費(fèi)體驗(yàn)的點(diǎn)。企業(yè)要做的,就是找到消費(fèi)者的這些痛點(diǎn),并通過自己的產(chǎn)品或服務(wù),幫消費(fèi)者消除痛點(diǎn),使消費(fèi)者免遭不良情緒的侵襲。

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