網(wǎng)店如何維護好與老客戶的關系

給老顧客更多的優(yōu)惠

   小小的優(yōu)惠在很多顧客的眼里都是很重要的，尤其在老顧客的維系上，必要的優(yōu)惠是要有的。品質(zhì)是奠定老顧客的基礎，優(yōu)惠是維護老顧 客的方法。物美價廉的東西很難讓人拒絕。

   每個人都希望花最少的錢，買到中意的性價比高的產(chǎn)品。當多次購買的老顧客在一定程度上享受了優(yōu)惠，也許力度不大，或許有些老顧客并不在意這小小的優(yōu)惠，但是這種和別人不一樣的待遇，總是一次很好的購物體驗，會令顧客愉悅。

   優(yōu)惠方式也有很多，網(wǎng)店可以根據(jù)自己店鋪的實際情況來選擇。常見的有購物積分法、發(fā)放購物券法、開展會員法。