消費(fèi)者需求的變化（6）

交流和互動(dòng)式購買

   由于網(wǎng)絡(luò)具有可以快速進(jìn)行交流和互動(dòng)的特性，電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，消費(fèi)者與企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì) —的雙向交互。

   消費(fèi)者可以及時(shí)向商家提出自己的想法和建議，自覺不自覺地參與 到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)工作中。比如小米手機(jī)的粉絲營銷策略就十分 注重讓粉絲參與到產(chǎn)品的研發(fā)中去。粉絲營銷、直播營銷等，都體現(xiàn)了 消費(fèi)者對(duì)于購物時(shí)有更多的交流和互動(dòng)的需求變化。