良好的售后服務(wù)需要具備的意識（4）

   服務(wù)意識。雖然賣家在淘寶出售的是商品，但是買家購買時會根據(jù)附加值來考慮到底到誰家購買。很多賣家都會想，我賣的東西是正品，質(zhì)地很好，憑什么要低三下四地跟買家說話，像求人家買似的。在淘寶，賣家太多太 多了，同類商品重復(fù)非常之多，這讓買家有了更多的挑選空間。買家在購買商品時都會挑地點(diǎn)、挑價格、挑信譽(yù)，如果商品質(zhì)量一樣，唯一可比的就只能是服務(wù)了。若是沒有好的服務(wù)，又如何吸引買家來你店里購買呢？切記服 務(wù)第一。