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良好的售后服務需要具備的意識(4)

提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-11-19

   服務意識。雖然賣家在淘寶出售的是商品,但是買家購買時會根據(jù)附加值來考慮到底到誰家購買。很多賣家都會想,我賣的東西是正品,質地很好,憑什么要低三下四地跟買家說話,像求人家買似的。在淘寶,賣家太多太 多了,同類商品重復非常之多,這讓買家有了更多的挑選空間。買家在購買商品時都會挑地點、挑價格、挑信譽,如果商品質量一樣,唯一可比的就只能是服務了。若是沒有好的服務,又如何吸引買家來你店里購買呢?切記服 務第一。

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