網(wǎng)店怎樣招到合適的客服人員

    招聘客服人員，首先是打字速度要快，這個(gè)招聘的時(shí)候需要把關(guān)。要有耐心和親和力，在線上和線下的表現(xiàn)方式是不一樣的，有些人在線下可能給人感覺(jué)很冷漠，但線上卻表現(xiàn)出了另一面。

   其次就是人品的選擇，不能用功利心太強(qiáng)的人，急功近利的人會(huì)不擇手段地去成交一切可能成交的單子，但對(duì)網(wǎng)店造成的不良影響卻是不可低估的。這 種人也是留不住的，哪天自己羽翼豐滿了，就會(huì)另?yè)窀咧蚴橇砹㈤T戶了。

   此外，最好選一個(gè)聲音甜美的客服，畢竟有時(shí)候還是要跟客戶電話聯(lián)系的。研究證明，甜美的聲音會(huì)增加客戶的心情愉悅度，這樣對(duì)你的店鋪又多了 —份好感。