賣家服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)點(diǎn)（1）

店鋪近30天退款率

  店鋪近30天退款率也是影響排序的一個(gè)因素，其中還包括：超時(shí)退款比率，超時(shí)退款反映了賣家處理退款的時(shí)間長(zhǎng)短問題，也體現(xiàn)了賣家服務(wù)質(zhì)量；因商品質(zhì)量問題，以及發(fā)貨未收到貨等類型退款，這也是賣家服務(wù)質(zhì)量的很好反映。退款率明顯高于同行業(yè)水平的將會(huì)被淘寶根據(jù)情況給與一定降權(quán)處理。另外，賣家不要無貨空掛，因?yàn)樵谔詫毶坛?，無貨空掛要賠償商品金額30 %的違約金。