淘寶店主與買家溝通的禁忌(9)

忌冷淡

  在與買家談話，態(tài)度一定要熱情，語(yǔ)言一定要真誠(chéng)，言談舉止都要流露出真情實(shí)感，要熱情奔放、情真意切、話貴情真。感人心 者，莫先乎情，這是賣家的真情實(shí)感，只有用自己的真情，才能換來(lái)對(duì)方的感情共鳴。