爆品粉絲可以分為哪幾類

忠實(shí)粉絲、新粉絲、黑粉、僵尸粉

    其中，前3種粉絲都有可能成為僵尸粉。所以，企業(yè)必須要處理好與各種粉絲的關(guān)系。正確合理而又具有創(chuàng)新性的處理方式往往會(huì)讓粉絲 “死而復(fù)生”，讓“黑”變“忠”。但這其中的難度之大可想而知。

    這又是要企業(yè)花大力氣的地方，一個(gè)爆品如果沒(méi)有粉絲的信息 反饋，永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己的缺點(diǎn)與不足，正所謂“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。要想達(dá)到上述要求，最根本的是企業(yè)必須要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，利用熱門(mén)的話題，獲得更多的關(guān)注。

   粉絲接力可以形成一個(gè)“包圍圈”，可以圈住潛在粉絲。它是一 個(gè)在一定時(shí)間內(nèi)持續(xù)性的事件，也因此構(gòu)成了多方位、多角度的“包圍圈”網(wǎng)絡(luò)，利用熱點(diǎn)話題去獲得更大范圍的關(guān)注。粉絲刷熱點(diǎn)信息需要在企業(yè)的組織下有紀(jì)律、有針對(duì)性地進(jìn)行，這樣才能獲得用戶的尊重。

   爆品的粉絲其實(shí)就是爆品的監(jiān)督人，粉絲時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注這家企業(yè)的 爆品，對(duì)于爆品內(nèi)容和服務(wù)的好壞，粉絲大多情況下都會(huì)直接反饋，這又能促使企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，努力把爆品做得更好。這樣，就會(huì)形成一 個(gè)良性循環(huán)。