打造爆品的注意事項(xiàng)——痛點(diǎn)要鋒利

    找到用戶的痛點(diǎn)還不夠，還應(yīng)該找到最鋒利的一級(jí)痛點(diǎn)。所謂鋒利 就是把痛點(diǎn)挖掘到極致，通過(guò)不斷地做減法，把痛點(diǎn)聚焦。

   找痛點(diǎn)的原則：準(zhǔn)、狠、穩(wěn)

   我們來(lái)看一個(gè)失敗的案例，看看痛點(diǎn)的不夠鋒利是如何導(dǎo)致爆品打造失敗的。

快書包成立于2010年，為用戶提供一小時(shí)快速送書服務(wù)，而且送書的包裝使用精美的印花布。但是在時(shí)隔七年后的今天，電商市場(chǎng)上已經(jīng)見(jiàn)不到快書包的身影了。這個(gè)品牌為什么會(huì)失敗呢？

快書包創(chuàng)始人徐智明給出了這樣的反思：“必須有特別鋒利、清晰的定位，才能夠戳到用戶痛點(diǎn)?！笨鞎业搅擞脩敉袋c(diǎn)，就是一小時(shí)內(nèi)快速送書?？焖偈窍M(fèi)者的一個(gè)需求點(diǎn)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是最鋒利的痛點(diǎn)， 也不是用戶的一級(jí)痛點(diǎn)。在圖書市場(chǎng)上，品類齊全、折扣大、優(yōu)惠多才是消費(fèi)者的一級(jí)痛點(diǎn)。快書包沒(méi)有找到用戶最鋒利的痛點(diǎn)，很快被同樣經(jīng)營(yíng)圖書業(yè)務(wù)的當(dāng)當(dāng)、京東等企業(yè)打敗。