社群營銷：案例分析：窮游網(wǎng)——憑借優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，由社區(qū)轉(zhuǎn)變成社群

    2014年，窮游網(wǎng)發(fā)展成為國內(nèi)最具影響力的出境游旅游社區(qū)，有著超過4000萬社區(qū)用戶和3000多萬移動(dòng)端APP用戶。這種專門的旅游社群營 銷模式，值得很多企業(yè)借鑒。

   從社區(qū)的內(nèi)容沉淀，到移動(dòng)端“窮游”，整個(gè)過程是建設(shè)移動(dòng)社群 的演變。在“窮游”整個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展過程中，不同時(shí)期采用了不同的產(chǎn) 品戰(zhàn)略，因此才有了如今這個(gè)以旅游為核心的大社群圈子。

   2004年2月，窮游網(wǎng)論壇誕生了。起初，該論壇主要針對(duì)歐洲，由 生活在歐洲的網(wǎng)友來負(fù)責(zé)論壇的日常維護(hù)。后來，窮游網(wǎng)逐漸開放了亞洲、非洲以及北美等一些板塊。另外，窮游網(wǎng)還陸續(xù)上線了旅行社群、 游輪以及戶外運(yùn)動(dòng)等興趣類板塊。

  初期的窮游網(wǎng)，海外用戶占了很大比例，分享的內(nèi)容主要以海外的 旅行經(jīng)歷為主，大部分內(nèi)容是用戶旅行的用心之作，窮游網(wǎng)社區(qū)中生產(chǎn)的內(nèi)容具有較強(qiáng)的可讀性，可以說，窮游網(wǎng)社區(qū)是用戶海外出游信息獲 取的集散地。

  隨著社區(qū)用戶不斷增多，窮游網(wǎng)不斷注入新信息，使社區(qū)成員越來越多。對(duì)于新加入的用戶而言，可以獲取到的信息很多，這就吸引更多 的用戶在窮游網(wǎng)逗留。

  如今，用戶可以在窮游網(wǎng)上獲取海外的旅游攻略或者旅游資訊。關(guān) 于某個(gè)洲的旅游攻略，窮游網(wǎng)會(huì)以國家作為單位，進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

  2011年12月，窮游網(wǎng)社區(qū)增加了很多板塊，例如：窮游天下、線上 線下、后院等版塊。所有的版塊都有明確的屬性和定位，把社區(qū)中的內(nèi) 容結(jié)構(gòu)化，從而形成社群的模式。

  由于用戶制造的內(nèi)容越來越多，窮游網(wǎng)逐漸發(fā)展壯大。最初，窮 游網(wǎng)只有一個(gè)歐洲版塊，后來又增添了一些國家版塊，還為用戶提供了 可以交流的版塊。無論窮游網(wǎng)增添多少個(gè)版塊，都是以“旅游”為主題的。窮游網(wǎng)的社群成員是因?yàn)椤奥糜巍倍奂谝黄鸬?，而窮游網(wǎng)則是 圍繞°旅游”這個(gè)主題來為用戶服務(wù)的。