社群營銷：分析目標客戶群的需求

企業(yè)定位了目標客戶群之后，接下來就需要明確向該目標客戶群提供 的產(chǎn)品價值。企業(yè)需要從多個角度來了解目標客戶群對產(chǎn)品的不同需求。

企業(yè)可以通過以下的方法來分析目標客戶群的需求：

(1) 可以把地理分析、人口統(tǒng)計、行為研究、心理研究以及需求研 究的數(shù)據(jù)結(jié)合起來，分析目標客戶群的需求。

(2) 通過一些技巧對目標客戶群進行調(diào)查、研究，例如：組織座談 會、發(fā)放調(diào)查問卷、進行家庭訪問或者組織訓練營等。

(3) 除了功能利益之外，了解一下消費者還需要什么產(chǎn)品體驗，例如：未被重視的心理優(yōu)越感、未滿足的個性需求等。