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零基礎(chǔ)玩轉(zhuǎn)短視頻:讓用戶形成歸屬感——為忠實(shí)用戶提供高附加價(jià)值

提問(wèn)人:易敏hy發(fā)布時(shí)間:2020-11-06
    因?yàn)橹覍?shí)用戶不輕易流失,而且愿意為產(chǎn)品花費(fèi)資金,所以相比新用戶, 忠實(shí)用戶更應(yīng)該是短視頻團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)挽留的對(duì)象。其中提供高附加價(jià)值是一種有 效活躍忠實(shí)用戶的方法,高附加價(jià)值能夠帶給用戶一種專屬感,進(jìn)而讓用戶產(chǎn) 生一種歸屬感。通常來(lái)講,為忠實(shí)用戶提供高附加價(jià)值有兩種方法,即物質(zhì)上的回饋和心理上的滿足

(1) 物質(zhì)上的回饋

   就像追劇一樣,忠實(shí)用戶一定時(shí)刻關(guān)注短視頻團(tuán)隊(duì)發(fā)布的每一條短視頻, 所以我們可以在短視頻過(guò)程中或是結(jié)尾處加一些抽獎(jiǎng)、促銷等內(nèi)容,并且標(biāo)注 只有滿足什么條件的忠實(shí)用戶才能參加,比如積分達(dá)到多少之類的內(nèi)容。這 樣一方面可使忠實(shí)用戶得到物質(zhì)上的回饋,另一方面也會(huì)激發(fā)新用戶成為老 用戶。

(2) 心理上的滿足

   一般情況下,忠實(shí)用戶對(duì)短視頻團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容了解得比較全面,甚至一些用 戶從短視頻發(fā)布之初一直堅(jiān)守到現(xiàn)在。那么我們就可以在短視頻內(nèi)容中加一些 只有老用戶才理解的“老梗”或是信息來(lái)凸顯他們的優(yōu)越感.從而讓他們獲得 心理上的滿足。

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