拼多多評價口碑：善用評價模塊—利用“小禮物”獲取買家好評

     買家在網(wǎng)上購物時，基本需求包括性價比、商品質(zhì)量和送貨速度等，這 些是表面上的需求，還有很多潛在需求是我們看不到的，如商家給予他們的 尊重和京喜等。如今，隨著購物服務(wù)的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，商家可以從買家 的潛在需求人手，帶給買家更好的購物體驗，如給予他們一些無傷大雅的小 禮物，從而獲得他們的好評。

   小禮物可以提升買家對購物的滿意度，禮物無須很貴重，但盡可能選擇 買家需要的東西，這樣才能給店鋪加分。例如，下面是一個魚竿商品，商家 給買家贈送了一些魚餌、魚漂、魚鉤、繞線板以及調(diào)節(jié)魚漂時需要用到的鉛皮， 這些貼心的小禮物贏得了眾多買家的好評。