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拼多多評價口碑:善用評價模塊—店鋪獲得好評的技巧有哪些

提問人:易敏hy發(fā)布時間:2020-11-03

    評價會直接影響買家購物決策、商品綜合排名以及活動報名。相關(guān)數(shù)據(jù) 顯示,有95%的買家在購物時都會瀏覽產(chǎn)品評價,其中好評可以增加他們下單的決心,而差評會導(dǎo)致他們對商品失去信心。

獲得好評的相關(guān)技巧:

1、提髙商品的品質(zhì),讓買家買到稱心如意的商品

2、商品描述要詳細(xì)、真實,讓買家從信任到信賴你

3、為買家提供細(xì)心、耐心、熱心的優(yōu)質(zhì).客服服務(wù)

4、商家耍積極配合解決售后問題,避免中差評

5、選擇優(yōu)質(zhì)的快遞合侔,提高買家的收貨體驗

    商家可以進入拼多多管理后臺的“商品管理—評價管理”界面,查看店鋪近90天動態(tài)評分以及來自客戶的評價,包括全部評價、有評價內(nèi)容、無評價內(nèi)容、有追加評價內(nèi)容以及已舉報的評價,如果發(fā)現(xiàn)中差評,要積極聯(lián)系買家查明原因并處理。


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