拼多多評(píng)價(jià)口碑：使用客服工具—機(jī)器人回復(fù)設(shè)置

     機(jī)器人回復(fù)與人工回復(fù)等同，不僅可以幫助客服自動(dòng)完成迎賓和導(dǎo)購(gòu)的 工作，同時(shí)還能夠快速為買家答疑，有利于提高店鋪的5分鐘回復(fù)率。商家 可以進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)的“多多客服—消息設(shè)置—機(jī)器人回復(fù)設(shè)置”界面， 可以在此設(shè)置開場(chǎng)白文案、常見問題、訂單卡片自動(dòng)回復(fù)以及店鋪離線自動(dòng) 回復(fù)等內(nèi)容。