網(wǎng)上開店的流程

首先需要想好自己要開一家什么樣的店。在這點上,開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū) 另寸,尋找好的市場，自己的商品有競爭力才是成功的基石。

（二） 選擇開店平臺或者網(wǎng)站

需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站,注冊為用戶。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站 會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否 、收費及收費情況等都是很重要的指標?，F(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務。

（三） 向網(wǎng)站申請開設店鋪

要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，若出售時裝手表，那么應該歸類在“珠寶首 飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓目標用戶可以準確地找到。然后需要為自己的 店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的 網(wǎng)店顯示個人資料,應該真實填寫,以增加信任度。

（四） 進貨

可以從熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。

（五） 登錄產(chǎn)品

需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息 填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面，突出優(yōu)點,因為當別人搜索該類 商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應盡量好一些，說明也應盡量詳細,如果需要郵寄,最好聲明誰負責郵費。登錄時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一 口價等項目由賣家設置。

（六）營銷推廣

為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡上是 不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如,購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推 薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花 錢的廣告，如與其他店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。

（七） 售中服務

顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多賣家沒有提供的信息,他們隨時會在 網(wǎng)上提出，賣家應及時并耐心地回復。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易 以逃避交易費用,會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，如信箱、電話等，否 則將予以處罰。

（八） 交易

成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式,根據(jù)約定的方式進*亍交易，可以選擇見面交 易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應盡快，以免對方懷疑信用度。是否提供其 他售后服務，也視雙方的事先約定。

（九） 評價或投訴

信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環(huán)境，如果交易滿意,最好給予對方 好評,并且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以 減少損失，臘示他人。如果對方投訴，應盡快處理，以免給自己的信用留下污點。

（十）售后服務

完善周到的售后服務是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,與不同的客戶保持聯(lián) 系,做好客戶管理工作。