我國電子商務發(fā)展存在的問題

目前，我國電子商務處于對傳統(tǒng)商業(yè)模式和國外經營模式的抄襲、模仿的水平上，很 少有結合我國國情的創(chuàng)新模式。從理論上講，與傳統(tǒng)商務相比，電子商務具有很多優(yōu)越 性。但由于各種原因，網站的爆炸式增長與網站的“燒錢式”虧損形成了巨大的反差。在 近幾年的電子商務熱中，我國出現(xiàn)了不少電子商務網站，但大部分電子商務網站走的是 “大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告、上市圈錢”這樣一條路子，由于網上交易量太少,其收入 不足以維持日常的運轉，大多數網站不得不依靠外來資金的不斷投入。

2. 企業(yè)信息化水平很低

企業(yè)信息化與電子商務是密不可分的，企業(yè)信息化是開展電子商務的基礎。企業(yè)信 息化落后嚴重制約著電子商務在我國的發(fā)展。企業(yè)作為電子商務的主體,業(yè)務流程和管 理過程的信息化是企業(yè)開展電子商務的必要前提。

3. 社會信用體系沒有形成

在市場經濟中，良好的信用對于一個企業(yè)的作用是無庸諱言的，可以給企業(yè)帶來穩(wěn) 定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益。但是在我國信用體系還沒有建立 和完善的情況下，企業(yè)不講信用比講信用能獲利更多。在經濟轉型過程中，中國的社會 化信用體系很不健全，信用心理不健康，交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監(jiān)督。

在網上交易中，如何保護企業(yè)的商務秘密？如何確定交易雙方的真實身份和可靠 性？如何保證交易達成后的不可否認性和不可修改性？如何保證網上支付的安全？網 上交易發(fā)生糾紛怎么辦？如何取得滿意的售后服務？……這些令人擔憂的問題沒有得

到很好的解決，在很大程度上影響了我國企業(yè)和消費者對電子商務的信心和熱情。

4. 電子商務高級人才匱乏

電子商務發(fā)展的人才資源尚顯不足。電子商務是信息化與傳統(tǒng)商務的有機結合，需 要大量既掌握現(xiàn)代信息技術又精通現(xiàn)代商貿理論與實務的復合型人才。一個國家、一個 地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復合型人才就成為該國、該地區(qū)發(fā)展電子商務的最關鍵因 素。雖然有高校開始專門培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才，但就目前而言,具有創(chuàng)新思維的電子 商務理論、規(guī)劃與管理的人才奇缺，人才匱乏是電子商務發(fā)展的又一難題。電子商務是 一個跨學科的領域，涉及計算機、經濟、管理、法律等各個方面。電子商務人才實際上是 一種復合型人才，目前社會上的電子商務培訓班,在教學過程中“重電子輕商務”或者“重 商務輕電子” o即使能夠兩頭兼顧，也多是一種簡單機械的拼湊組合，沒有按照這門課程 本身的內在規(guī)律和實際需求來進行科學系統(tǒng)的設計。以這樣的電子商務的教學水平，要 培養(yǎng)一批既懂電子商務技術，又有金融、商貿、物流等知識的跨領域的專門人才、復合人 才，存在很大難度。另外，目前國內電子商務的教育和培訓還缺乏統(tǒng)一的管理和規(guī)范。

5. 電子商務政策法規(guī)很不健全

在宏觀層面上，政策法規(guī)不健全、標準不統(tǒng)一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電 子商務發(fā)展缺乏統(tǒng)一的指導方針、發(fā)展規(guī)劃和實施戰(zhàn)略。電子商務是一項復雜的系統(tǒng)工 程。它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區(qū)、不同國家的工商管理、海關、保險、 稅收、銀行等部門。這就需要有統(tǒng)一的法律和政策框架以及強有力的跨地區(qū)、跨部門的 綜合協(xié)調機構?，F(xiàn)行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物,集中表現(xiàn)為條塊分割、設 置不合理、協(xié)調不夠、辦事效率低下、對新經濟適應性較差。雖然近年來中國已經出臺了 一些有關政策法規(guī)，但總體來看，還是很不健全的，目前針對電子商務的專門立法還是空 缺，尤其是在跨國家、跨地區(qū)、跨部門協(xié)調方面存在不少問題，如國家計委、商務部、信息 產業(yè)部等政府部門均出臺了有關促進電子商務發(fā)展的政策報告，但由于側重點不同且缺 乏相互之間的協(xié)調,顯得政出多門，難以落實。

6. 電子商務支撐體系還不完善

(1) 適應于電子商務的信息基礎設施還不完善。近年來,翠國的信息基礎設施建設 進展順利，成績顯著，在沿海地區(qū)的經濟發(fā)達省市尤為矚目。但從整體水平和電子商務 的要求看，網絡技術、網絡管理、資費水平、網絡速度、網絡安全等各個方面都存在較大差 距，現(xiàn)有網絡建設的整體規(guī)劃和統(tǒng)一指導不夠,存在各自為政、重復建設的弊端。

(2) 適應于電子商務的物流配送體系還不完善。實施電子商務的重要條件是完善而 富有效率的物流體系，我國在此方面還有很大的發(fā)展余地。