電商運營活動的執(zhí)行——活動效果評估

         做事應(yīng)有始有終，做活動也是如此。在活動的最后，應(yīng)該進(jìn)行效果評估?；顒雍筮M(jìn)行 效果評估并不是為了追究責(zé)任或美化活動效果，而是為了從活動中得到經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便 在以后的活動中做得更好。

         運營人員可使用Word文檔、PPT、Excel或思維導(dǎo)圖的方式來進(jìn)行活動總結(jié)?；顒?總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)包括：活動時間、活動內(nèi)容、活動效果、經(jīng)驗教訓(xùn)，如圖5-11所示。

圖5-11活動總結(jié)的內(nèi)容

      運營人員在進(jìn)行活動總結(jié)時，可對照策劃方案，查看活動時間和活動內(nèi)容是否嚴(yán)格 按照活動計劃執(zhí)行。如果沒有，則找出原因以及相關(guān)責(zé)任人，詢問具體原因，并告誡其 他同事，避免再出現(xiàn)這種意外。運營人員想要考察活動效果，還需要總結(jié)活動數(shù)據(jù)，通 過數(shù)據(jù)波動尋找原因，詳細(xì)分析內(nèi)因、外因、正負(fù)面影響，并找到相關(guān)負(fù)責(zé)部門進(jìn)行詢問， 從中總結(jié)出此次活動的經(jīng)驗教訓(xùn)。