電商運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的執(zhí)行——提前預(yù)熱活動(dòng)

      運(yùn)營(yíng)人員在策劃電商活動(dòng)時(shí)，除了確定備貨、人員和物流的情況外，還需要做好預(yù) 熱活動(dòng)。開(kāi)展預(yù)熱活動(dòng)的目的在于吸引更多人積極關(guān)注、參與活動(dòng)。不同類型的活動(dòng)， 有不同的預(yù)熱方式，但宗旨都是喚醒老用戶、吸引新用戶。

以策劃一個(gè)新品上新活動(dòng)為例，預(yù)熱活動(dòng)包括喚醒老用戶、突出利益點(diǎn)、制造緊迫 感3個(gè)階段。

1、第一階段：?jiǎn)拘牙嫌脩?。在活?dòng)前7 ~ 10天，主要面向的用戶群體是曾經(jīng)在店 鋪中進(jìn)行過(guò)交易，但已經(jīng)半年以上沒(méi)有新購(gòu)買記錄的用戶。這部分用戶對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)就 屬于“沉睡”的老用戶，他們對(duì)店鋪有一定的印象，但在沒(méi)有任何誘惑或刺激的情況下， 暫時(shí)不會(huì)回購(gòu)產(chǎn)品。所以，運(yùn)營(yíng)人員在策劃活動(dòng)時(shí)，就應(yīng)先喚醒這部分用戶。

2、第二階段：突出利益點(diǎn)。在活動(dòng)前3 ~ 5天，主要面向的用戶群體是忠誠(chéng)用戶和 潛在的目標(biāo)用戶。這兩部分用戶都對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品擁有極大的興趣，商家要適時(shí)突出利益點(diǎn)， 剌激其下單購(gòu)買。

3、第三階段：制造緊迫感。在活動(dòng)前1 ~2天，商家要面向所有可能的用戶，圍繞 促銷活動(dòng)的主題和利益信息，制造緊迫感。例如，突出優(yōu)惠產(chǎn)品的數(shù)量，在文案中注明“新 品上新！原價(jià)99元的保溫杯，現(xiàn)價(jià)只需59元，數(shù)量1000件，賣完為止?！?/p>