電商運營激活用戶的竄用方法——產(chǎn)品優(yōu)化更新

       用戶的需求會不斷變化，如果產(chǎn)品—成不變，則用戶必然會流失。例如，—家銷售

蛋糕的網(wǎng)店，因為蛋糕使用的原材料質(zhì)量較好而收獲了大量的忠實用戶。雖然店家嚴格

把控產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，但從未對蛋糕款式進行過創(chuàng)新或改變。隨著使用抖音短視頻App的

人增多，抖音短視頻中也出現(xiàn)了很多富有創(chuàng)意的蛋糕款式，該店鋪的很多老用戶被其他

店鋪的創(chuàng)意蛋糕所吸引，從而成為該店鋪的“沉睡’用戶°

       案例中的蛋糕店,如果—直不對蛋糕款式進行創(chuàng)新,必然會流失更多用戶。所以,

正確的做法應(yīng)該是根據(jù)用戶需求，優(yōu)化、更新產(chǎn)品和服務(wù)。